Erreichbarkeit, professionelle Betreuung und eine konsequente Ausrichtung auf Kundenbedürfnisse sind Schlüsselfaktoren für die Erzielung von Wettbewerbsvorteilen. Ein überzeugender Kundendialog verursacht zugleich einen deutlichen Mehraufwand im Unternehmen. METHIS.phone betreut Ihre Kunden professionell und verschafft Ihrem Unternehmen Freiraum zur Konzentration auf seine Kernkompetenzen.
METHIS Hotline-Betreuung
Die METHIS Hotline–Betreuung sichert die Erreichbarkeit Ihres Unternehmens außerhalb der Öffnungszeiten und bei Spitzenzeiten. METHIS nimmt die Anliegen Ihrer Kunden entgegen und leitet sie an den zuständigen Ansprechpartner weiter. Sie definieren, wie METHIS Ihre Kunden begrüßt und im Glauben lässt, mit Ihren Mitarbeitern vor Ort zu telefonieren.
Ihr Vorteil:
Steigerung der Kundenzufriedenheit durch erhöhte Erreichbarkeit
Chance der flexiblen und gezielten Beantwortung von Kundenanfragen
Verrechnung des tatsächlichen Aufwandes anstelle zusätzlicher Personalkosten
METHIS Serviceline-Betreuung
Die METHIS Serviceline erweitert den Umfang der Hotline um die unmittelbare Bearbeitung von Kundenanfragen laut Ihren Vorgaben.
Ihr Vorteil:
Direkte Beantwortung von Kundenanfragen nach Vorgabe Ihres FAQ-Katalogs
Generierung von Umsatz durch eine externe Abwicklung von Bestellungen
Verwaltung und kontinuierliche Aktualisierung von Kundendaten
METHIS Outbound
Umfragen zur Kundenzufriedenheit und zur Aktualisierung von Kundendaten sind weitere Kernkompetenzen von METHIS. Wir entwickeln einen Interviewleitfaden in Abstimmung mit Ihrem Unternehmen und führen methodologisch ausgeklügelte Telefonumfragen durch.
Ihr Vorteil:
Kenntnis des realen Kundenbedarfs und Aufdecken von Verbesserungspotenzial
Vertrauen erzeugender Kundendialog und Aktualisierung von Kundendaten
METHIS.phone
Kundengespräche, die verbinden.
Erreichbarkeit, professionelle Betreuung und eine konsequente Ausrichtung auf Kundenbedürfnisse sind Schlüsselfaktoren für die Erzielung von Wettbewerbsvorteilen. Ein überzeugender Kundendialog verursacht zugleich einen deutlichen Mehraufwand im Unternehmen. METHIS.phone betreut Ihre Kunden professionell und verschafft Ihrem Unternehmen Freiraum zur Konzentration auf seine Kernkompetenzen.
METHIS Hotline-Betreuung
Die METHIS Hotline–Betreuung sichert die Erreichbarkeit Ihres Unternehmens außerhalb der Öffnungszeiten und bei Spitzenzeiten. METHIS nimmt die Anliegen Ihrer Kunden entgegen und leitet sie an den zuständigen Ansprechpartner weiter. Sie definieren, wie METHIS Ihre Kunden begrüßt und im Glauben lässt, mit Ihren Mitarbeitern vor Ort zu telefonieren.
Ihr Vorteil:
METHIS Serviceline-Betreuung
Die METHIS Serviceline erweitert den Umfang der Hotline um die unmittelbare Bearbeitung von Kundenanfragen laut Ihren Vorgaben.
Ihr Vorteil:
METHIS Outbound
Umfragen zur Kundenzufriedenheit und zur Aktualisierung von Kundendaten sind weitere Kernkompetenzen von METHIS. Wir entwickeln einen Interviewleitfaden in Abstimmung mit Ihrem Unternehmen und führen methodologisch ausgeklügelte Telefonumfragen durch.
Ihr Vorteil:
Ihr Ansprechpartner bei METHIS.phone:
Mag.(FH) Theresa Leitner | Tel. +43 (0)662/2202-2218 |